Хакатон для Tele2

BrainingEvents

Задача

В рамках проекта Tele2 POWER ON CX Hackathon необходимо было отобрать по строгим критериям определенную аудиторию и обеспечить их участие.  

Проектных менеджеров и специалистов в области клиентского опыта, маркетинга, продукта.

Участникам предстояло придумать, что изменить в существующих сценариях, предвосхищая будущие запросы клиентов. Разработать новые и уникальные сценарии мобильного оператора для интеграции в образ жизни клиента.


Решение

Для реализации задач была проведена рекрутинговая кампания в социальных сетях, разработан чат-бот в Telegram для отработки заявок, спроектирован отдельный лендинг проекта. 

Совместно со Школой Креативного Мышления ИКРА провели двухдневный хакатон, на который привлекли около 70 участников —  чтобы поделиться идеями, получить новые знания и опыт и, конечно, денежный приз.

Как проходил хакатон:
Кураторы и преподаватели ИКРЫ отобрали 14 команд, которые с помощью дополнительных тулкитов из фреймворков и полезных материалов и под руководством фасилитаторов придумывали идеи на основе методологий JTBD и ТРИЗ.

В конце программы все команды-участники презентовали идеи генеральному директору и топ-менеджменту Tele2. Многие идеи оказались рабочими, и их будут внедрять полностью или частично. 


Результат

За 2 недели было набрано необходимое количество участников, соответствующих определенным критериям: 75 участников, из них 15 участников из городов миллионников. 

По словам организаторов, не было ни одного недовольного участника: все отметили полезность образовательного контента, уровень ведения работы групп над заданиями, формат разработки и промежуточной защиты идей.

IKRA x BRAINING - пять лет дружбы и профессионального обогащения!

team

Команда

Другие наши проекты

Хотите с нами поработать?

Мы тоже. Расскажите нам вкратце о вашем проекте и оставьте свои контакты.
Если хотите поработать у нас, то присылайте резюме.